Χρόνοι Αποστολής & Παράδοσης

Στην SmartPack USA, εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας διεκπεραιώνονται και παραδίδονται γρήγορα και αξιόπιστα. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής, τις επιλογές και απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.

Χρόνοι επεξεργασίας

  • Μη προσαρμοσμένες παραγγελίες – Αποστέλλονται την ίδια ημέρα εάν υποβληθούν πριν από τις 3:00 μ.μ. EST (Δευτέρα–Παρασκευή) .
  • Παραγγελίες κατά παραγγελία – Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 3 εργάσιμες ημέρες για την παραγωγή πριν από την αποστολή. Οι μεγάλες παρτίδες (5.000+ τεμάχια) ενδέχεται να απαιτούν 1–2 εβδομάδες .

Οι λεπτομέρειες παρακολούθησης παρέχονται μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Χάρτης Χρόνου Παράδοσης

Αποστέλλουμε σε όλη τη χώρα από τις εγκαταστάσεις μας στη Νέα Υόρκη. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω χάρτη για να υπολογίσετε τον χρόνο αποστολής σας με βάση την τοποθεσία.

Επιλογές αποστολής

  • Τυπική αποστολή – Αξιόπιστη παράδοση μέσω αξιόπιστων μεταφορέων. Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανά περιοχή (δείτε τον χάρτη).
  • Ταχεία Αποστολή – Διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος με επιπλέον χρέωση.
  • Δωρεάν αποστολή – Οι παραγγελίες άνω των 199 $ δικαιούνται δωρεάν τυπική αποστολή.

Επιλογή παραλαβής

Διατίθεται παραλαβή από την τοπική μας εταιρεία παραγωγής στη Νέα Υόρκη:
  • Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00 π.μ. – 5:00 μ.μ.
  • Μη Προσαρμοσμένες Παραγγελίες: Παραλαβή την ίδια ημέρα εάν παραγγελθεί πριν από τις 3:00 μ.μ. EST.
  • Προσαρμοσμένες παραγγελίες: Έτοιμες μετά τον τυπικό χρόνο παραγωγής των 3 ημερών.
  • Θα λάβετε ένα email με την ένδειξη « Έτοιμο για παραλαβή » και μια κλήση επιβεβαίωσης από την ομάδα μας.

Συχνές ερωτήσεις

Επεξεργασία & Χρόνοι Παράδοσης

Οι μη προσαρμοσμένες παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια ημέρα εάν υποβληθούν πριν από τις 3:00 μ.μ. EST, Δευτέρα-Παρασκευή.

Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 3 εργάσιμες ημέρες . Μεγαλύτερες παρτίδες (5.000+ τεμάχια) ενδέχεται να χρειαστούν 1–2 εβδομάδες.

Επιλογές και Κόστος Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση το βάρος, το μέγεθος και τον προορισμό. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τον δικό τους λογαριασμό FedEx/UPS είναι υπεύθυνοι για πρόσθετες χρεώσεις μεταφορέα.

Παρέχουμε τυπική αποστολή, ταχεία αποστολή (με επιπλέον χρέωση) και δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 199 $ .

Προς το παρόν, αποστέλλουμε μόνο εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Για ειδικά διεθνή αιτήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας στη διεύθυνση customerservice@smartpackusa.com

Επιλογή παραλαβής

Ναι. Η παραλαβή είναι διαθέσιμη στις εγκαταστάσεις μας στη Νέα Υόρκη κατά τις εργάσιμες ώρες. Οι μη προσαρμοσμένες παραγγελίες είναι έτοιμες την ίδια ημέρα εάν υποβληθούν πριν από τις 3 μ.μ. EST. Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες είναι έτοιμες μετά την τυπική προθεσμία των 3 ημερών. Θα λάβετε ένα email με την ένδειξη "Έτοιμο για παραλαβή" και μια κλήση επιβεβαίωσης από την ομάδα μας.

Προβλήματα παρακολούθησης και παράδοσης

Μόλις αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που συνδέεται απευθείας με τον ιστότοπο του μεταφορέα. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν από τη σελίδα Προηγούμενες παραγγελίες .

Ναι. Ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παρακολούθησης αποστέλλεται αυτόματα μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα για να επιλύσουμε το πρόβλημα. Για κατεστραμμένα αντικείμενα, παρακαλούμε να μας δώσετε φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε γρήγορα την αντικατάστασή τους.